نحوه ثبت سفارش :
- از شنبه تا پنجشنبه در ساعات اداری به استثنای تعطیلات عمومی پاسخگوی شما هستیم اما امکان ثبت سفارش در۲۴ ساعت شبانه روز برای شما وجود دارد.
- کلیه سفارشات ثبت شده ۲۴ ساعت اعتبار دارد و اگر بخواهید بعد از آن اقدام به واریز مبلغ کنید باید با بخش فروش برای موجودی و تغییر قیمت هماهنگی انجام بدید.
- لطفا در تکمیل مشخصات خود در زمان سفارش به خصوص آدرس کاملا دقت نمائید و با جزئیات وارد کنید که در صورت مجهول بودن آدرس و گم شدن بسته مسئولیت آن برعهده خود شما است و در صورت تحمیل هزینهای بابت اطلاعات اشتباه به فروشگاه طاها، کاربر موظف به پرداخت آن هزینه است واگر هرگونه تغییری در آدرس و تلفن اعمال کنید باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
- امکان پرداخت در محل وجود ندارد و پیش از ارسال باید تمامی مبلغ کارت به کارت و تسویه شود.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر در موجودی و یا قیمت کالا اعمال خواهد شد پس اگر تصمیم به خرید قطعی دارید در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنید.
- در هنگام ثبت سفارش از طریق درگاه اینترنتی هزینه سفارش خود را به صورت
آنلاین پرداخت می‌کنید و زمانی که سفارش شما ثبت و قطعی شود نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست، پیامکی مبنی بر ثبت سفارش موفق برای شما ارسال و به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود.
لغو سفارشات:
مشتری تا قبل از ارسال محصول می‌تواند سفارش خود را لغو کند اما درصورتی که سفارش شما ارسال شده باشد باید بدون باز نمودن جعبه با بخش پشتیبانی هماهنگ کنید و بسته را برگردانید. هزینه ارسال برعهده مشتری است و زمانی که محصول به دست ما برسد و سلامت محصول تائید شود هزینه به حساب شما عودت داده می‌شود.
